天津科技大學圖書館歡迎您！

為讀者解答在使用圖書館時所遇到的問題网投彩票_网投彩票官网，圖書館提供當面咨詢、電話咨詢网投彩票_网投彩票官网、郵件咨詢、虛擬參考咨詢等服務方式。

一、當面咨詢：遇有問題，可向各處值班老師進行咨詢，也可到參考咨詢辦公室（濱海中校區圖書館217网投彩票_网投彩票官网，河西校區圖書館209）或有關部門進行咨詢。

二网投彩票_网投彩票官网、電話咨詢：讀者可以通過電話60600567（河西校區）网投彩票_网投彩票官网、60601030（濱海中校區）進行咨詢。

三、郵件咨詢：讀者遇到問題可發電子郵件進行咨詢网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网。河西校區tsgjs@tust.edu.cn网投彩票_网投彩票官网，濱海中校區tdjs@tust.edu.cn

四、虛擬參考咨詢
虛擬參考咨詢服務是圖書館利用現有的網絡平臺推出的一種參考咨詢服務形式。咨詢館員不受地域、時間的限制，在網上實時解答用戶提出的問題，為用戶提供及時、方便、可靠和個性化的信息服務网投彩票_网投彩票官网。
為了解決師生利用圖書館以及獲取文獻信息資源時遇到的問題，我館現已開通網上虛擬參考咨詢系統网投彩票_网投彩票官网，面向全校師生開放网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网，提供表單咨詢、實時咨詢等服務形式。
（一）網址及登錄方式：
1、網址：天津科技大學圖書館----讀者服務----虛擬參考咨詢（http://cvrs.tj.calis.edu.cn:8080/）
2、讀者登錄：用戶名及密碼均為：圖書借閱證號，教師為：R030KJ加上工號（8位）网投彩票_网投彩票官网；學生為：R030KX加上學號（8位）网投彩票_网投彩票官网。不登錄也可進行咨詢，但有些功能受限。
（二）咨詢形式

1.實時咨詢：讀者在線提問，本館或天津其他高校圖書館咨詢館員通過文字交流幫助您解決問題网投彩票_网投彩票官网。
本館實時在線時間為: 每周一--周五上午8：30--11：20网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网，下午2：00--4：30网投彩票_网投彩票官网。周四下午不在線。
2.表單咨詢：讀者通過填寫電子表單向咨詢館員提問网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网，并將在一定時間內得到答復。當圖書館咨詢館員不在線時网投彩票_网投彩票官网，可以采用這種方式。
（三）咨詢內容
1.天津科技大學圖書館服務的相關政策，一般知識，服務程序等問題网投彩票_网投彩票官网，包括圖書館入館指南，包括開館時間、規章制度网投彩票_网投彩票官网、館藏資源分布等网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网。
2.讀者服務，包括天津科技大學圖書館的圖書借閱、館際互借、館藏特色等服務介紹等；館藏數據庫使用說明网投彩票_网投彩票官网，用戶使用指南等。
3.知識性問題，包括學科知識，常識性知識的問答网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网；圖書館參考書、工具書、書目信息、數據庫檢索和使用輔導。
4.研究性問題，包括課題等背景資料的檢索方法网投彩票_网投彩票官网、檢索途徑與檢索策略的提供网投彩票_网投彩票官网。
5.不提供的服務內容：學科知識以外的問題咨詢，比如健康咨詢，心理咨詢，旅游娛樂咨詢等；作業輔導；提供各種檢索結果的原文資料网投彩票_网投彩票官网。如果需要，轉到文獻傳遞服務部門网投彩票_网投彩票官网网投彩票_网投彩票官网；其他任何與圖書館服務無關的提問网投彩票_网投彩票官网。